Analizirajući rezultate provedene ankete po pitanjima (kvalitet usluge, brzina usluge i ljubaznost osoblja) za 2025. godinu, korisnici usluga su se izjasnili da su: vrlo zadovoljni 28%, zadovoljni 60%, nezadovoljni 8%, dok se 4% ispitanika nije izjasnilo.

U anketi koja je provedena prethodne godine, za 2024. godinu, po istim segmentima, korisnici usluga su se izjasnili da su vrlo zadovoljni 30%, zadovoljni 51%, nezadovoljni 13%, dok se 6% ispitanika nije izjasnilo.

Upoređujući rezultate provedene ankete u 2024. godini i 2025. godini, može se zaključiti da se zadovoljstvo korisnika (vrlo zadovoljni korisnici) o pruženim uslugama  u segmentima (kvalitet usluge, brzina usluge, ljubaznost osoblja) smanjilo  za 2%, dok se zadovoljnih korisnika povećalo  za 9%. Nezadovoljstvo korisnika usluga se smanjilo za 5% u odnosu  na 2024. godinu. Broj ispitanika koji se nisu izjasnili se smanjio za 2% u odnosu na 2024. godinu.